Cómo protegerte de los correos de Phishing
Los correos electrónicos fraudulentos, conocidos como phishing, son una de las amenazas cibernéticas más comunes y peligrosas. El phishing se refiere a intentos engañosos por parte de delincuentes para robar tu información personal, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o incluso acceso a tus cuentas bancarias. Por eso, te explicaremos cómo identificar estos correos, por qué es fundamental no abrirlos y qué hacer si recibes uno.
¿Qué es el Phishing?
El phishing es una técnica utilizada por ciberdelincuentes para engañarte y hacer que reveles información confidencial o para que realices alguna acción perjudicial. Normalmente, los correos de phishing imitan ser de fuentes confiables, como bancos, servicios de correo, redes sociales o incluso amigos y colegas. Estos correos suelen incluir enlaces falsos que te llevan a sitios web maliciosos o archivos adjuntos infectados con malware.
Señales comunes de Phishing
Aunque los correos de phishing pueden parecer auténticos, hay señales que te ayudarán a detectarlos:
- Remitente sospechoso: Verifica siempre la dirección de correo electrónico del remitente. Aunque a veces parezca legítima, puede haber errores o caracteres extraños.
Otro aspecto importante es que algunos correos no son phishing, pero ¿cómo los detectamos?
Ejemplo:
- Urgencia innecesaria: Los correos que exigen acciones rápidas o que amenazan con consecuencias inmediatas (como «cierre de tu cuenta») suelen ser intentos de phishing.
- Enlaces sospechosos: Si el correo incluye enlaces, pasa el cursor sobre ellos sin hacer clic. Verifica si la URL es legítima. Sitios web fraudulentos suelen tener direcciones extrañas o con pequeñas variaciones de las originales.
- Errores de ortografía y gramática: Muchos correos de phishing contienen errores que un correo oficial no tendría.
- Archivos adjuntos inesperados: Si no esperabas un archivo adjunto, es mejor no abrirlo. Podría contener malware diseñado para robar información o infectar tu dispositivo.
Por ejemplo, mensajes en el correo de la oficina diciendo que x persona te envía un documento:
Si colocas el cursor o ratón sobre el documento, podrás ver la URL correspondiente y notarás que es diferente.
¿Por qué es crucial NO abrir correos de Phishing?
Cuando recibes un correo de phishing, es importante no abrirlo ni interactuar con él. Aquí te explicamos por qué:
➡️Infección por malware: Al hacer clic en un enlace o abrir un archivo adjunto de un correo fraudulento, podrías descargar inadvertidamente virus, troyanos o ransomware en tu dispositivo. Estos programas pueden robar información, bloquear tu computadora o incluso exigir un rescate.
➡️Robo de información: Si sigues los enlaces de un correo de phishing y introduces tu información en un sitio web falso, los delincuentes pueden utilizar esos datos para acceder a tus cuentas bancarias o personales.
➡️Fraude financiero: Proporcionar tus datos bancarios o de tarjetas de crédito puede llevar a que los delincuentes realicen transacciones no autorizadas, lo que resulta en la pérdida de dinero.
➡️Suplantación de identidad: El phishing no solo busca robar información financiera. A veces, los delincuentes pueden usar tu correo y contraseña para acceder a tus redes sociales o cuentas de correo, lo que les permite suplantar tu identidad.
¿Qué hacer si recibes un correo de Phishing?
Si detectas que has recibido un correo de phishing, sigue estos pasos para protegerte:
No abras el correo: Si el asunto o el remitente parecen sospechosos o no lo conoces, lo mejor es no abrirlo. Si ya lo has abierto, evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos.
Elimina el correo: Una vez que estés seguro de que es phishing, elimina el correo de tu bandeja de entrada y vacía la papelera de tu correo electrónico.
Reporte el correo: La mayoría de los servicios de correo electrónico, como Gmail o Outlook, permiten reportar correos como phishing. Al hacer esto, ayudarás a que otros usuarios también se protejan.
Cambia tus contraseñas: Si accidentalmente hiciste clic en un enlace o ingresaste información en un sitio web sospechoso, cambia inmediatamente las contraseñas de tus cuentas afectadas. Asegúrate de utilizar contraseñas seguras y habilita la autenticación de dos factores.
Mantén tus dispositivos actualizados: Asegúrate de que tu sistema operativo, navegador web y programas antivirus estén actualizados. Las actualizaciones suelen incluir parches de seguridad que te protegen de las últimas amenazas.
La importancia de ser proactivo
Protegerse del phishing no solo implica saber cómo identificar estos correos, sino también adoptar hábitos de seguridad proactivos. Aquí algunas recomendaciones adicionales:
➡️Educación continua: Mantente informado sobre las últimas técnicas de phishing y comparte esa información con amigos y familiares. Muchos ataques son exitosos porque las víctimas no saben cómo reconocerlos.
➡️Usa autenticación de dos factores: Este método añade una capa adicional de seguridad a tus cuentas. Incluso si un ciberdelincuente obtiene tu contraseña, necesitará un segundo código para acceder a tu cuenta.
Como cuando para acceder al Gmail, Google nos pide que ingresemos el código que nos llega nos SMS o email.
➡️Evita proporcionar información confidencial: Ninguna empresa o servicio legítimo solicitará tu contraseña o detalles financieros por correo electrónico. Si recibes una solicitud así, comunícate directamente con la empresa para verificar.
Recomendamos participar en ejercicios prácticos sobre phishing, como esta prueba de detección de correos fraudulentos: ( https://phishingquiz.withgoogle.com/?hl=es) , para evaluar si estamos preparados y detectar posibles vulnerabilidades.
Ejemplos reales de Campañas de Phishing: El Caso de Arsys y el «Slamming»
Uno de los ejemplos más conocidos de estafa que involucra correos fraudulentos y engaños por medio de phishing es la campaña de Slamming dirigida contra los clientes de Arsys, una empresa que ofrece servicios de registro de dominios y hosting.
¿Qué es el Slamming?
El slamming es una táctica fraudulenta utilizada por ciberdelincuentes para engañar a los propietarios de dominios web y hacerles transferir involuntariamente el control de sus dominios a otra empresa o persona. En este tipo de campaña, envían correos electrónicos que parecen ser legítimos, simulando provenir de la empresa donde el usuario tiene registrado su dominio (como Arsys, en este caso), y piden que renueven o transfieran su dominio a través de enlaces maliciosos.
Campaña de Slamming contra Clientes de Arsys
El objetivo era hacer que los dueños de dominios renovaran sus suscripciones a través de un enlace falso. Estos correos contenían detalles engañosos, como:
- Asunto del correo: «Renueva tu dominio urgentemente para no perderlo».
- Mensaje con tono alarmista: Informaba al destinatario que su dominio estaba a punto de caducar y que, si no lo renovaba de inmediato, perdería el control sobre él.
- Enlace falso: El correo incluía un enlace que redirigía a una página web que parecía ser de Arsys, pero en realidad era un sitio de phishing creado por los delincuentes para robar credenciales de acceso o información de pago.
Los usuarios que caían en la trampa y hacían clic en el enlace proporcionaban sus datos personales o detalles de pago a los atacantes, permitiendo así que robaran el control de sus dominios o incluso les cobraran por servicios fraudulentos.
Ejemplo de mensaje fraudulento recibido por clientes de Arsys:
Fuente: Arsys
Otros ejemplos de Phishing
Además de la campaña de slamming contra los clientes de Arsys, hay otras formas en que los ciberdelincuentes utilizan el phishing para engañar a los usuarios:
➡️»Hemos detectado actividad inusual en tu cuenta bancaria»: Estos mensajes intentan alarmarte para que sigas un enlace y confirmes tu información bancaria. Nunca hagas clic en enlaces ni proporciones detalles sensibles en respuesta a este tipo de mensajes.
➡️»Tu cuenta de WhatsApp caducará, renueva ahora»: Este tipo de estafa se aprovecha de la popularidad de aplicaciones como WhatsApp, pidiendo al usuario que renueve su suscripción a través de un enlace malicioso.
➡️»Has ganado un premio, haz clic para reclamarlo»: Los ciberdelincuentes también juegan con la posibilidad de que hayas ganado algo, pero al hacer clic en el enlace, te llevarán a sitios diseñados para robar tu información personal.
➡️»Su paquete ha sido enviado, se adjunta recibo de envío»: Este mensaje incluye un enlace que, en lugar de llevarte a un recibo legítimo, redirige a un sitio web fraudulento. Allí, se te pide que introduzcas información personal o detalles de pago. Al hacerlo, los ciberdelincuentes pueden robar tus datos para cometer fraudes financieros.
➡️»Su paquete se encuentra en aduanas, pague el importe»: En este caso, los delincuentes fingen que tu paquete está retenido y solicitan un pago inmediato para liberarlo. El mensaje incluye un enlace que te lleva a un sitio web falso que simula ser una pasarela de pago, con el objetivo de capturar tus datos bancarios o de tarjeta de crédito.
➡️Verifica la fuente: Si esperas un paquete, siempre es mejor consultar el estado del envío directamente desde la aplicación oficial del servicio de mensajería o tienda en línea, en lugar de confiar en un enlace enviado por SMS.
Ejemplos comunes de Vishing
Además de los correos electrónicos y los mensajes de texto (smishing), otra modalidad de phishing que se ha incrementado es el vishing (phishing por voz). En este tipo de ataque, los ciberdelincuentes utilizan llamadas telefónicas fraudulentas para engañar a las personas y obtener información personal o financiera.
Llamadas del «soporte técnico» de una empresa de tecnología:
- En esta táctica, los estafadores se hacen pasar por técnicos de compañías como Microsoft o Apple. Te llaman diciendo que han detectado un problema en tu ordenador y necesitan que les proporciones acceso remoto para solucionarlo. Al hacerlo, instalan malware en tu dispositivo o roban información sensible.
Llamadas falsas de tu banco:
- Un delincuente puede hacerse pasar por un representante de tu banco, informándote de una «actividad inusual» en tu cuenta. Durante la llamada, te piden que verifiques tu identidad proporcionando información personal o detalles de acceso a tu cuenta bancaria. Una vez que obtienen esos datos, pueden robar dinero directamente de tu cuenta.
Llamadas de agencias gubernamentales falsas:
- Otro tipo común de vishing involucra a personas que se hacen pasar por empleados de agencias gubernamentales, como la autoridad tributaria o la seguridad social. Te informan de un supuesto problema, como deudas impagas o problemas con tu número de identificación, y te piden que realices un pago o que confirmes información sensible. A menudo utilizan tácticas de intimidación, como amenazas de multas o acciones legales, para presionarte a actuar rápidamente.
Llamadas relacionadas con paquetes o envíos:
- Similar al smishing, este tipo de vishing involucra llamadas en las que los estafadores dicen representar a una empresa de envíos o aduanas. Te informan que tu paquete está retenido y que necesitas pagar una tarifa o proporcionar información personal para liberarlo.
Casos como la campaña de slamming dirigida a los clientes de Arsys o los numereros phishing por correos, sms o incluso llamadas telefónicas, muestran cuán sofisticadas pueden ser las tácticas de phishing. Estos correos no solo buscan engañarte para obtener tus datos personales o financieros, sino que también pueden tener un impacto negativo en tus servicios en online, como la pérdida de un dominio importante.
Para protegerte, es crucial estar informado y seguir buenas prácticas de seguridad digital: no hacer clic en enlaces sospechosos, verificar los remitentes y contactar directamente con las empresas cuando recibas correos que te parezcan dudosos. Con esto en mente, puedes evitar caer en las trampas del phishing y proteger tanto tu información personal como tus activos digitales.
Recuerda, la prevención es tu mejor defensa contra el phishing. ¡Mantente alerta y navega seguro!
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