Solución Kit Digital: Gestión de clientes
Categoría de solución: Gestión de clientes
Nombre de la solución: CRM a medida illusion Studio
Segmentos a los que va dirigido:
Segmento I (10 a 50 empleados), Segmento II (3 a 9 empleados), Segmento III (0 a 2 empleados), Segmento IV (50 a menos de 100 empleados) y Segmento V (100 a menos de 250 empleados)
Programa de ayudas Kit Digital – Subvenciones para pymes y autónomos
Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España cuyo objetivo es subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para mejorar el nivel de madurez digital de pymes y autónomos.
Este programa está financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Descripción de la solución
Desde illusion Studio ofrecemos soluciones CRM adaptadas a cada empresa, permitiendo centralizar la gestión comercial, automatizar procesos y mejorar el control de oportunidades de negocio.
La solución incluye la implantación y adaptación de un sistema CRM que permite gestionar clientes, leads, oportunidades y procesos comerciales, cumpliendo con los requisitos exigidos por el Programa Kit Digital.
Asimismo, la solución se adapta a los requisitos técnicos y funcionales definidos en el programa para esta categoría.
Funcionalidades y servicios incluidos
La solución incluye, como mínimo, las siguientes funcionalidades obligatorias:
- Gestión de clientes: almacenamiento y consulta de datos de clientes
- Gestión de clientes potenciales (leads)
- Gestión de oportunidades de negocio
- Acciones y tareas comerciales
- Reporting, planificación y seguimiento comercial mediante KPIs
- Generación de informes y análisis de actividad comercial
- Sistema de alertas comerciales
- Gestión documental asociada a clientes
- Diseño responsive
- Integración mediante APIs o Web Services
Requisitos del servicio para la obtención de la ayuda
Para poder beneficiarse de la subvención del Kit Digital en esta categoría, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- La solución deberá mantenerse activa durante un mínimo de 12 meses
- El beneficiario deberá aceptar la cesión de datos entre Administraciones Públicas
- El beneficiario deberá cumplir con las obligaciones de justificación, mantenimiento y uso de la solución
- El sistema CRM deberá estar implantado y operativo
- La solución deberá cumplir con los requisitos mínimos definidos en el Anexo IV del programa
- El agente digitalizador será responsable de la implantación y justificación de la solución
- Se deberán respetar las fases de ejecución establecidas
Importe máximo de la ayuda
El importe máximo de la ayuda dependerá del segmento:
- Segmento I (10 a 50 empleados): hasta 4.000 € (3 usuarios)
- Segmento II (3 a 9 empleados): hasta 2.000 € (1 usuario)
- Segmento III (0 a 2 empleados): hasta 2.000 € (1 usuario)
- Segmento IV (50 a menos de 100 empleados): hasta 10.000 € (10 usuarios)
- Segmento V (100 a menos de 250 empleados): hasta 14.000 € (15 usuarios)
Precio de la solución
Adaptación de CRM
- Precio del servicio: desde 3.600 €
- Subvención Kit Digital: hasta 2.000 € – 4.000 € (según segmento)
- Coste final para el cliente: variable según alcance
- Cuota mensual de mantenimiento: 40 €/mes
Desarrollo de CRM a medida
- Precio del servicio: desde 8.000 €
- Subvención Kit Digital: hasta 4.000 € – 14.000 € (según segmento)
- Coste final para el cliente: variable según proyecto
Fases de ejecución
- Primera fase: 70 %
- Segunda fase: 30 %
Cómo desarrollamos tu CRM
En illusion Studio desarrollamos soluciones CRM adaptadas a la operativa de cada empresa:
- Adaptación de CRM propio evolucionado durante años
- Desarrollo de soluciones a medida según necesidades del cliente
- Gestión de clientes, leads, oportunidades y procesos comerciales
- Integración con herramientas externas mediante APIs
- Acceso por roles y control de usuarios
- Diseño responsive
- Metodología de trabajo ágil
- Posibilidad de ampliación y evolución del sistema
Cumplimiento del Programa Kit Digital
Esta solución cumple con los requisitos mínimos establecidos en el Anexo IV de la Orden de Bases del Programa Kit Digital para la categoría “Gestión de clientes”.
illusion Studio forma parte del catálogo oficial de Agentes Digitalizadores adheridos al Programa Kit Digital.
Información oficial del Programa Kit Digital
Para más información sobre el programa, puedes consultar:
Solicitar información
Si deseas más información sobre esta solución, nuestro equipo te ayudará a implantar un CRM adaptado a tu negocio y a gestionar tu ayuda del Kit Digital.
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